Dernière mise à jour : 26 août 2026
En une phrase : vos courriers et leurs photos restent sur votre téléphone. Une photo n'est envoyée que le temps d'être lue, elle n'est jamais enregistrée sur nos serveurs, et nous ne vous demandons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone.
Tout ce que Papyrus fabrique pour vous est stocké uniquement dans la mémoire de votre téléphone :
Nous n'y avons aucun accès. Si vous désinstallez l'application ou effacez ses données, tout cela disparaît définitivement — et nous ne pouvons pas le restaurer.
Quand vous demandez la lecture d'un courrier, la photo est envoyée à notre serveur, qui la transmet au service d'intelligence artificielle Anthropic (Claude) pour être analysée. La fiche revient sur votre téléphone. Ni la photo ni son contenu ne sont enregistrés : ils existent le temps de la requête, quelques secondes, puis disparaissent.
Il en va de même lorsque vous demandez à Papyrus de rédiger une réponse : seules les informations de la fiche sont transmises, le temps de produire la lettre.
Pour appliquer l'offre gratuite de trois courriers par mois, votre appareil reçoit un numéro tiré au hasard lors de la première ouverture. Ce numéro ne contient aucune information sur vous et ne permet pas de vous identifier. Nous conservons uniquement, en face de ce numéro :
L'abonnement est vendu et encaissé par Google Play. Papyrus ne voit jamais vos coordonnées bancaires et ne les stocke nulle part. Vous gérez et résiliez votre abonnement depuis votre compte Google.
Vos documents étant sur votre appareil, vous en gardez la maîtrise complète : supprimer un courrier dans l'application efface aussi son scan. Pour toute question relative à vos données, ou pour demander la suppression du compteur associé à votre appareil, écrivez-nous.